ハイアット リージェンシー 大阪 eGift 利用規約 株式会社HRO（屋号：ハイアット リージェンシー 大阪 以下「当社」といいます）は、本規約に基づき当社が提供する「ハイアット リージェンシー 大阪 eGiftサービス」（以下「本サービス」といいます）を提供します。本サービスを利用頂くためには、本規約に同意していただく必要があります。また、本サービスをご利用頂いた場合には本規約の内容に同意したものとみなします。
１．本規約は、本サービスの利用条件等を定めるものです。 ２．当社は、本サービスについて、民法第548条の４その他の法令に従い個別特約、利用ガイド、注意事項等（以下「個別規約」といいます）を定めることがあります。なお、当社が個別規約を定めた場合には、当該個別規約も本規約の一部を構成するものとします。但し、当社は、個別規約を定める場合、個別規約の内容および効力発生時期を含め、当社のホームページに掲載する等当社が適切と判断する方法によりお客様（適当な場合、本規約第2条第1項で定義する受贈者を含むものとし、以下同様とします）に周知させていただきます。 ３．本規約の定めと個別規約の定めが異なる場合には、当社において特段の定めがない限りは個別規約の定めが本規約に優先して適用されるものとします。 ４．当社が必要と判断した場合、当社は、お客様の事前または事後の承諾を得ることなく、民法第548条の４その他の法令に従い本規約または個別規約の内容を変更することができるものとします。当社は、当該変更を行う場合、変更後の規約内容および変更の効力発生時期を含め、当社のホームページに掲載する等当社が適切と判断する方法によりお客様に周知させていただきます。お客様が当該変更後に本サービスを利用された場合、当該変更について同意したものとみなします。
１．本サービスとは、本規約に基づき当社が提供するハイアット リージェンシー 大阪 eGiftサービス（ハイアット リージェンシー 大阪において当社が指定する特定の商品または役務（以下「対象商品等」といいます）と引き換えられる電子チケット（以下「本件チケット」といいます）を当社が発行・販売し、SNSアカウント、電子メール等を利用してお客様本人、またはお客様が指定する者（以下「受贈者」といいます）に交付するサービス）をいいます。 ２．当社は、本サービスの運営管理業務の一部を第三者に委託することがあります。 お客様は、受贈者が本規約に従うことを条件として、受贈者を指定することができ、また、受贈者は、本件チケットの利用に当たり、本規約に従うものとします。 ３．お客様は、受贈者に対して本件チケットの有効期限を適切に告知するものとします。 ４．本件チケットが利用された場合、お客様本人、または受贈者による利用と推定します。 ５．お客様及び受贈者は、本件チケットを第三者に譲渡し（交換・転売を含みます）、貸与し、また、質入れ等担保として提供しないものとします。但し、本条第1項のお客様による受贈者の指定を除きます。 ６．当社は、本規約において別途定める場合を除いて、本件チケットと対象商品等の金額が異なる場合でもその差額は返金しないものとします。 ７．対象商品等がハイアット リージェンシー 大阪での商品の購入代金の支払いに利用できるお買物券の場合において、当社は当該お買物券の利用による釣り銭の払い戻し等は行わないものとします。 ８．本件チケットは、本規約に別途定めがある場合を除き、換金することはできません。
１．当社は、本規約に同意した利用者（以下「お客様」といいます）に対して、本サービスを利用する資格を付与するものとします。但ただし、満20歳未満のお客様は、本サービスの利用に伴い当社が指定する情報（お名前・メールアドレス等）を登録すること、および本サービスを利用することについて、保護者、親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。
１．本サービスの登録料および利用料は、本件チケットの代金を除き、当社が別途定めない限り無料とします。但し、本サービスを利用するために必要な通信機器等の設備およびインターネット接続にかかわるプロバイダ契約料・電話料金や携帯電話からアクセスする際のパケット通信料等の費用は、お客様が負担するものとします。
１．当社が提供する本サービスの利用に関し、お客様がFacebook、Twitter等の第三者（以下「外部サービス会社」といいます）が運営するサービス（以下「外部サービス」といいます）のアカウントを用いて本サービスの利用を可能とするための登録手続（以下「登録手続」といいます）を行う場合、お客様は、予め本規約に同意したうえで、当社が定める手順に従って登録手続を行うものとします。 ２．お客様は、登録手続を行うにあたり、当社が外部サービス会社に登録されたお客様に関する情報を取得し、本サービスにおいて表示する場合があることを承諾するものとします。 ３．お客様は、登録手続において外部サービスにログインする際に、当社がお客様のデータにアクセスすることについての許可を求められることがあり、かかる内容を確認のうえ、許可した場合に限り、登録手続を行うことができます。 ４．外部サービスのアカウントの登録・利用を含む全ての外部サービスの利用については、お客様は、外部サービス会社が規定する各規約の定めに従うものとします。 ５．お客様は、外部サービスにおけるアカウントの登録・管理等を自己の責任において行うものとします。お客様の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、当社はお客様の外部サービスにおけるアカウントに関する一切の責任を負いません。但し、消費者契約法その他の法令の適用により、当該責任免除が認められない場合、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合において、本規約第18条第7項但書に従い責任を負うものとします。 ６．外部サービスを利用する場合、お客様は、自己の責任において当該サービスを利用するものとし、当社は、お客様が当該サービスを利用したことにより生じた損害、当該サービスの運営者とお客様との間に生じたトラブルその他当該サービスに関連する一切の事項について何らの責任を負わないものとします。但し、消費者契約法その他の法令の適用により、当該責任免除が認められない場合、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合において、本規約第18条第7項但書に従い責任を負うものとします。
１．お客様は当社が定める手続により本サービスのサイト（以下、「サービスページ」といいます）上で本件チケットの購入申込をするものとし、当該申込手続の完了をもって売買契約が成立するものとします。 ２．前項の申込手続完了の通知は、サービスページ上の購入完了画面にて行うものとします。お客様は当該購入完了画面を確認する義務を負うものとし、確認漏れ、確認遅滞等によりお客様または第三者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。また当社より補足的に購入完了の確認メールを登録されたメールアドレス宛に送信しますが、メールアドレスの誤登録等により送信できない場合やメールの受信拒否等により届かなかった場合でも当社は一切責任を負わないものとします。 ３．本条第１項に定める売買契約の成立後、当社は当社の定める方法により本件チケットを発行するものとします。
１．当社は、サービスページ上の表記について、正確な表記を維持するよう最善の努力をつくすものとしますが、万が一、本件チケットの価格その他の販売条件等に誤り等があった場合は、以下の各号に定めるとおりの調整を行うものとします。 （１）サービスページの価格表記より実際の価格が低いことが判明した場合は、お客様へ速やかに通知のうえ、正しい価格にて請求させていただきます。 （２）サービスページの価格表記より実際の価格が高いことが判明した場合は、お客様へ速やかに通知し、正しい価格での購入の意思を再確認させていただきます。 ２．お客様は、本件チケットの画像、デザイン等の色合い等が本件チケットを受信する端末の設定等により異なる場合があることを予め承諾するものとします。 ３．本件チケットの画像、デザイン等は当社の判断により任意に変更される場合があるものとします。
１．本件チケットの有効期限は、本件チケットの発効日から2年以内で当社が別途指定する期日までとします。なお、本件チケットの受領、または対象商品等との引換えが指定期日までになされなかった場合においても、当社は返金をしないものとします。
１．お客様は、以下の各号に定める場合を除き、本件チケットの交換または返品をすることはできないものとします。 （１）本サービスの終了により本件チケットの受領、または対象商品等との引換がすべての対象店舗において出来なくなった場合 （２）当社またはeGiftのシステム障害により、本件チケットの受領、または対象商品等との引換えが対象店舗においてできなくなり、本件チケットの有効期限が経過した場合 ２．当社が前項各号に定める事由により本件チケットの返品を認めた場合、当社は、お客様に対し、当社指定の方法により当社が定める期日までに、本件チケットの代金相当額を返金するものとします。 ３．お客様は、対象店舗にご希望の対象商品等が品揃えされていない等の理由で対象商品等との引換えが出来ない場合があることを予め承諾のうえ、本件チケットを購入するものとします。なお、当該交換不可について当社は一切責任を負わないものとします。
１．お客様は、本サービスを利用して本件チケットを購入した代金（消費税および地方消費税を含め、以下「商品代金」といいます)を支払う義務を負うものとします。なお、当該支払義務は本規約第６条に定める売買契約が成立した時点で発生するものとします。 ２．商品代金の支払い方法は、クレジットカード決済による支払いのみとします。 ３．商品代金の支払いに利用することができるクレジットカードは、日本国内で発行されたもののうち当社が指定するものに限られ、お客様本人の名義であるものとします。 ４．クレジットカード決済による支払いを選択した場合、商品代金は、クレジットカード会社の会員規約において定められた振替日にクレジットカード名義人指定の口座から引き落とされます。 ５．お客様の与信審査の結果等により、当社が本件チケットの購入をお断りした場合、お客様は、正当な理由がない限りこれを異議なく承諾するものとします。
１．本サービス、および本サービス上で表示される各種情報等に関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ノウハウ等を含みますがこれらに限定されません。）は、当社またはそれぞれの権利の権利者に帰属するものとします。
１．お客様は、当社に対して本サービスを利用して投稿・発信するメッセージ等を含む全ての情報(以下「投稿情報」といいます)が当社または第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。お客様が第三者の権利を侵害し、または第三者との間で紛争が発生した場合はお客様ご自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負わないものとします。 ２．当社は、投稿情報を監視する義務を負わず、また保存する義務を負わないものとします。 ３．当社は、投稿情報について、以下の場合には投稿情報の全部または一部を、必要な範囲内で使用・保存することができるものとします。 （１）本サービスの円滑な提供、システム等の構築・改良・メンテナンスに必要な場合 （２）本規約第１３条（禁止事項）に該当する行為に関して、投稿情報の内容を確認する必要があると当社が判断した場合 （３）その他当社または第三者の権利・利益の保護および本サービスの維持のために必要があると当社が判断した場合
１．お客様は、本サービスを利用するに際して、以下に掲げる行為をしてはならないものとします。 （１）本サービス上で表示される画像、データ、情報等の全てについて、その有償無償や形態の如何を問わず、事前に当社から書面による承諾を得ることなく、複製、転載、再配布等する行為 （２）当社または第三者の知的財産権等の権利を侵害する行為 （３）他人の生命、身体、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える旨の情報を掲載する等の行為 （４）不倫、援助交際、売春または買春等を勧誘する行為 （５）他のお客様に不快感を与える行為 （６）未成年者の人格形成等に悪影響を与えうる情報等を掲載する行為 （７）お客様（他のお客様を含みます）、当社、その他第三者が使用するコンピュータ、OS、ブラウザ、各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合を生じさせ、またはお客様（他のお客様を含みます）、当社、その他第三者に心理的な不快感を与えうるコンピュータープログラムやファイルが記録されているサーバーにアクセスするURLを掲載する行為 （８）他人の信用もしくは名誉を侵害し、または他人のプライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為 （９）自殺、自傷行為を肯定、勧誘または助長する行為(自殺の方法等を掲載する行為を含みます) （１０）特定の思想(政治思想や宗教を含みます)を喧伝しまたは勧誘する行為 （１１）本サービスの提供または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、もしくはそれらに支障をきたす行為 （１２）法令または公序良俗に反する行為 （１３）その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
１．当社は、以下の各号の一に該当する場合、お客様へすみやかに通知のうえ、個別の売買契約を解除することができるものとします。 （１）善良な管理者の注意義務をもってしても予測できなかった当社の不具合やエラーにより売買契約の成立等に不備が生じた場合 （２）本件チケットの価格表記が誤っていることが明らかな場合 ２．当社は、お客様が以下の各号の一に該当する場合、お客様に対して何らの通知を行うことなく、本サービスの利用を中止または個別の売買契約を解除することができます。なお、当社は、お客様に対して当該措置の理由を開示する義務を負わないものとします。 （１）当社への支払を怠った場合 （２）本規約に違反した場合 （３）その他当社が本サービスの利用継続に適さないと合理的に判断した場合 ３．前二項によりお客様に損害が発生した場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。また、当社は、当該措置につき、お客様に対して何らの補償を行う義務を負わず、また、一切の責任を負わないものとします。
１．当社が必要と認める場合、当社はお客様に対する通知を行うことなく、本サービスの全部または一部の提供を中止または終了することがあります。なお、本規約に別途定める場合を除き、当該中止または終了によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社はいかなる責任も負わないものとします。但し、消費者契約法その他の法令の適用により、当該責任免除が認められない場合、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合において、本規約第１８条第７項但書に従い責任を負うものとします。 ２．お客様が本規約または個別規約に定める事項の一つにでも違反した場合、当社は、お客様に対する通知を行うことなく本規約を解除し、当該お客様による本サービスの利用を中止することができます。
１．お客様が本規約または個別規約に違反した結果、当社が損害を被った場合、その損害をお客様が負担するものとします。
１．お客様は、本サービスの利用にあたって、本規約および個別規約に加え、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守するものとします。
１．当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、および本サービスが中断なく提供されることを保証しないものとします。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の不侵害等について保証しないものとします。なお、当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負わないものとします。 ２．当社は、お客様が本サービスを利用すること、または利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても本規約に別途定める場合を除き、責任を負わないものとします。但し、消費者契約法その他の法令の適用により、当該責任免除が認められない場合、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合において、本条第7項但書に従い責任を負うものとします。 ３．当社は、以下に掲げる場合（お客様の情報の消失、毀損を含みますがこれらに限定されません）において、本規約に別途定める場合を除き、お客様に生じる損害、トラブルに関してその責任を負わないものとします。但し、消費者契約法その他の法令の適用により、当該責任免除が認められない場合、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合において、本条第7項但書に従い責任を負うものとします。 （１）お客様のインターネット使用環境により、本サービスが利用できない場合 （２）当社が本サービスを変更し、または本サービスの利用を中止した場合 （３）本サービスの利用により、お客様のコンピュータ、OS、ブラウザ、各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合が生じ、またはお客様のデータが消失、毀損等した場合 （４）本サービスにおいて、お客様同士またはお客様と第三者の間で法令または公序良俗に反する行為、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等が生じた場合 ４．当社は本サービス上で表示される情報等について、明示または黙示を問わず、その正確性、完全性、最新性、および品質等について保証しないものとします。また、当社は、本サービス上で表示される情報等およびその変更、更新等に関連して、お客様に生じた一切の損害、トラブルに関していかなる責任も負わないものとします。但し、消費者契約法その他の法令の適用により、当該責任免除が認められない場合、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合において、本条第7項但書に従い責任を負うものとします。 ５．本サービスにおいて投稿情報が本規約または個別規約に定める事項の一つにでも違反した場合、当社は、当該情報の全部または一部の削除を行い本規約第１５条第２項の定めにしたがってお客様による本サービスの利用を中止する場合がありますが、当社は、それによって生じた一切の損害に関していかなる責任も負いません。また、当社は、違反があった場合でも、法令により要求される場合を除き、それを削除等する義務は負わないものとします。 ６．当社は、本サービスの仕様に関するご質問には回答しないものとします。 ７．当社の債務不履行または不法行為に基づいてお客様に発生した損害を賠償する場合、当社は、当社に故意・重過失がある場合に限り、お客様が直接的に被った通常の損害の額を上限として損害賠償責任を負うものとします。但し、消費者契約法その他の法令の適用により、当該責任の限定が認められない場合、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合において責任を負うものとしますが、当社に故意・重過失がある場合を除き、お客様が間接的に被った損害または特別の事情によって生じた損害については責任を負わないものとします。
１．本規約および個別規約に関する準拠法は日本法とします。また、本規約、個別規約または本サービスに関連して当社とお客様間で紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
１．当社は、本サービスの利用に伴いお客様より収集する個人情報を以下の各号に定める目的において利用するものとします。 （１）お客様との間で成立した売買契約を履行するため （２）本サービス、本件チケットまたは対象商品等に関するお客様からのお問い合わせに対応するため （３）当社からのメールマガジンやキャンペーン情報等の配信を希望したお客様に電子メールを送信するため （４）本サービスの内容をお客様によりご満足いただけるよう改良・改善するため （５）定期刊行物、キャンペーン、各種お客様向けサービスのご案内をお届けするため （６）お客様の利用状況を調査・分析するため、個人情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表するため （７）本サービスの利用が不適格と合理的に判断されるお客様のご利用をお断りするため （８）詐欺や本サイトの悪用、その他、本サービスの利用における違法行為を当社が検知・防止するため （９）その他、お客様により個別にご了解またはご要望いただいた事項に対応するため ２．当社はお客様より収集する個人情報を本規約に定める他、当社のプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。 プライバシーポリシー： https://www.hyatt.com/ja-JP/info/privacy-policy-global ３．お客様は、当社が以下の各号に定める目的のため、お客様のクレジットカード情報その他当社が必要と判断する情報について、当社がクレジットカード会社または決済代行会社に照会もしくは開示する場合があることにあらかじめ同意します。 （１）本サービスに基づく商品代金等の請求の目的 （２）本サービスの安全性を高める目的 （３）当社が不適当と判断する本サービスの利用を防止する目的 （４）お客様が登録したクレジットカードの名義人であることを確認する目的
１．本サービスの利用時にお客様が登録したクレジットカード情報、メールアドレスおよびパスワード等の情報は、お客様本人が責任をもって管理するものとします。なお、これらの情報が漏洩し、第三者に使用等されたことにより発生したお客様の不利益および損害について、当社に故意・重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、消費者契約法その他の法令の適用により、当該責任免除が認められない場合、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合において、本規約第１８条第７項但書に従い責任を負うものとします。
1．お客様は、自らが現在、暴力団、暴力団員および暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業に属する者、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、テロリスト等、日本政府または外国政府が経済制裁の対象として指定する者（以下、総称して「暴力団員等」という）、暴力団員等の共生者、その他これらに準ずる者（以下、すべてを総称して「反社会的勢力」という）のいずれにも該当しないこと、および、以下の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来に渡っても該当しないことを確約するものとします。 （１）反社会的勢力が自己の経営を支配していると認められる関係を有すること。 （２）反社会的勢力が自己の経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。 （３）自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること。 （４）反社会的勢力に対して資金等を提供、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること。 （５）自己、自己の役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。 （６）その他反社会的勢力の資金獲得活動に乗じ、または反社会的勢力の威力、情報力、資金力等を利用することによって自らの利益拡大を図ること。 2．お客様は、自らまたは第三者を利用して、以下の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。 （１）暴力的な要求行為 （２）法的な責任を超えた不当な要求行為 （３）取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為 （４）風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為 （５）その他前各号に準ずる行為 3．当社は、お客様が前各項の確約に違反し、または違反していると疑われる場合、催告その他何らの手続きを要することなく、本サービスの利用を中止または個別の売買契約を解除することができるものとします。なお、当社は、かかる疑いの内容および根拠に関して説明する義務を負わず、また、お客様に損害等が生じた場合であっても、一切責任を負いません。 4．前項の場合、本件チケットは失効するものとし、払戻しは致しません。
１．本規約または個別規約の一部の規定が法令に基づいて無効と判断され、または取り消された場合でも、その他の規定は有効とします。また、本規約または個別規約の一部が特定のお客様との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約および個別規約はその他のお客様との関係では有効とします。
以上